Не згодні з оцінкою чи зауваженням: як говорити з учителем
Практична розмова з учителем крок за кроком — що написати, що запитати на самій зустрічі і що робити, якщо порозумітися не вдалося. Для батьків дітей від 7 до 10 років.
Зошит лежить розкритий на кухонному столі, знизу написано «Незадовільно» і червоним підкреслено «неповна відповідь». Дитина каже, що вчила. Ви самі чули, як вона вчила. І перша думка, яка з'являється, — написати повідомлення просто зараз, о 21:40, поки не відпустило.
Саме таке повідомлення зазвичай усе псує. Не тому, що воно грубе — воно може бути цілком ввічливим, — а тому, що в ньому немає запитання, на яке вчитель міг би відповісти. «Я вважаю, що оцінка несправедлива» — це не запитання. «За яким критерієм оцінювалося завдання 3?» — це запитання.
Що зробити, перш ніж писати вчителю
Дайте собі один вечір. За цей час вам знадобляться три речі, і всі три збираються хвилин за двадцять.
- Сама робота — зошит, контрольна, аркуш із зауваженням. Не переказ з пам'яті, а папір.
- Версія дитини, розказана по порядку: яким було завдання, що вона написала, коли зрозуміла, що щось не так.
- Одне конкретне запитання, яке ви зможете вимовити вголос одним реченням.
Дуже часто вже на другому пункті все прояснюється саме собою. Дитина каже: «Я розв'язав тільки першу частину, бо думав, що друга — на завтра». Тоді розмова з учителем стосується не оцінки, а того, як записується домашнє завдання. Це вже інша розмова, інша зустріч.
Повідомлення, на яке відповідають
Коротке, конкретне, без оцінних слів на адресу співрозмовника. Ось приклад, який можна переписати майже дослівно:
Доброго дня, пані Іваненко. Я мама Мартина з 3-Б класу. Ми з Мартином переглянули разом контрольну з математики за вівторок, і мені не зовсім зрозуміло, як оцінено завдання 3 — відповідь у Мартина правильна, але він розв'язав задачу іншим способом. Чи могли б ви приділити 10 хвилин цього тижня, щоб ми разом на це подивилися? Я вільна в середу та п'ятницю після 16:00.
Зверніть увагу, чого тут немає: «несправедливо», «моя дитина завжди», «інші батьки теж кажуть». І що є: клас, конкретне завдання, конкретний час. Учитель бачить, що розмова буде короткою і по суті, тож легше погоджується.
П'ять запитань, які працюють на самій зустрічі
- «За яким критерієм оцінювалося це завдання?» — іноді відповідь звучить «я шукала пояснення розв'язку, а не лише відповідь», і все стає на свої місця.
- «Ви показували класу заздалегідь, як це оцінюватиметься?» — не як звинувачення, а щоб знати, чи мала дитина шанс це знати.
- «Це поодинокий випадок, чи ви бачите це і в інших роботах?» — тут часто й спливає справжня тема.
- «Що конкретно Мартину варто зробити наступного разу, щоб відповідь була повною?»
- «Чи є спосіб показати, що він це зрозумів, — додаткове завдання, усне опитування, виправлення?»
Останнє запитання — найважливіше, бо воно переносить розмову з минулого в наступний тиждень. Навіть якщо оцінка залишиться, дитина вийде з розмови зі шляхом уперед — а це саме те, чого ви насправді прагнете.
Зауваження в щоденнику — це інша розмова
«Заважає на уроці» та «Незадовільно за контрольну» виглядають схоже, але це не одне й те саме. Через оцінку ви сперечаєтеся про критерій. Через зауваження — про подію, а в подій завжди є щонайменше дві версії, і вчитель бачив свою на власні очі, з іншого кінця класу.
Тому тут варто починати з опису, а не з оцінки: «Мартин розповів мені, що обернувся назад, бо Кирило смикав його за светр. А що бачили ви?» Таке формулювання залишає місце для обох версій, і нікому не доводиться публічно поступатися.
І ще дещо варто сказати вдома перед зустріччю: «Я запитаю вчительку, що вона бачила. Я йду не захищати тебе від неї». Діти цього віку часто чекають саме цього — щоб батьки виступили в ролі адвоката, — а потім дивуються, що розмова не закінчилася вибаченням перед ними.
Три рядки перед розмовою
Вам знадобляться лише аркуш і ручка, а часу — близько 15 хвилин: сядьте з дитиною ввечері перед зустріччю і разом заповніть три рядки: «Завдання було…», «Я написав…», «Мені незрозуміло, чому…». Дитина диктує, ви пишете, не виправляючи її формулювань. Підходить для дітей від 7 до 10 років, а з 7–8-річними ручку весь час тримаєте ви. Завдання виконано успішно, якщо третій рядок містить конкретне запитання щодо конкретного завдання, а не фразу на кшталт «бо вчителька мене не любить» — якщо вийшло саме так, поверніться до першого рядка і спробуйте ще раз з іншим завданням.
Як дитина може сама запитати вчителя
У дев'ять-десять років дитина вже може сама поставити запитання про свою оцінку, якщо заздалегідь відрепетирувала фразу. Не імпровізація — саме одне речення, вивчене напам'ять.
- «Пані вчителько, чи можете пояснити, чому в цьому завданні помилка? Я не зрозумів.»
- «Пані вчителько, чи можу я це виправити?»
- «Пані вчителько, вчора я не зрозумів домашнє завдання. Чи можете пояснити ще раз?»
Важливий і момент: не під час уроку і не в коридорі між дзвониками, а одразу після уроку, поки вчитель ще збирає речі. Навчіть дитину і цього.
Помінятися ролями за столом
Не потрібно нічого, крім двох стільців і п'яти-шести хвилин після вечері: ви — дитина, дитина — вчитель. Ви ставите своє запитання звичайним голосом, а дитина відповідає так, як, на її думку, відповів би вчитель. Потім міняєтеся місцями, і запитання ставить вона. Гра для дітей від 8 до 10 років. Вважайте, що вдалося, якщо з другої спроби дитина промовляє своє речення, не хихотячи і не дивлячись у підлогу — а якщо за три спроби так і не вийшло, зупиніться і повторіть гру іншого вечора, замість наполягати.
Найпоширеніша помилка: розмова в груповому чаті класу
Батько пише в загальному чаті: «У когось ще є проблеми з оцінками з математики?» За годину — чотирнадцять повідомлень, два з яких особисті історії, а одне досить різке. Учитель рано чи пізно про це дізнається.
Чому це не працює: по-перше, ви втрачаєте перевагу конкретного випадку — тепер мова йде вже не про завдання 3 Мартина, а про «проблему з математикою», яка не має ні розв'язку, ні кінця. По-друге, учитель перестає бути співрозмовником і стає стороною конфлікту, тож природно починає захищатися. По-третє, ваша дитина залишається в тому самому класі, з тією самою людиною, аж до середини червня.
Ще дві поширені помилки тихіші, але коштують не менше: заявити дитині «я з цим розберуся», ще не поговоривши з учителем, і прийти на зустріч зі словами «подруга сказала мені, що так не оцінюють». Друге закриває розмову за тридцять секунд.
Якщо навіть після розмови нічого не змінилося
Бувають випадки, коли вчитель вислуховує, але залишається при своєму. Тоді зупиніться і чесно запитайте себе, наскільки велика реальна ціна: одна оцінка за семестр з одного предмета важить небагато, повторюване ставлення до дитини — багато.
- Якщо це одна оцінка — прийміть її і заздалегідь обговоріть із дитиною наступну тему, до контрольної, а не після неї.
- Якщо повторюється — ведіть короткий список дат і випадків. Три записи з датами дають набагато більше, ніж один довгий емоційний лист.
- Наступний крок — класний керівник, потім керівництво школи — але саме в такому порядку, і завжди з конкретними датами на руках.
І найбільш недооцінене: скажіть дитині, чим усе закінчилося. «Я поговорила з учителькою. Оцінка залишається. Я зрозуміла, що вона хотіла побачити у відповіді, і наступного разу ми зробимо це разом». Чіткий фінал історії позбавляє дитину тижнів роздумів, чи не вона в усьому винна.